نأسف لرؤيتك تغادر! إذا كنت ترغب في إغلاق حسابك، يمكنك القيام بذلك مباشرة عبر تطبيق Sarwa باتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق Sarwa وانتقل إلى قسم "الحساب".
- اختر خيار "إدارة الحساب".
- اضغط على "إغلاق حساب" لعرض جميع الحسابات المرتبطة بـ Sarwa.
- اختر الحساب الذي ترغب في إغلاقه.
- سيتنبهك التطبيق إذا كان هناك رصيد أو رسوم يجب تسويتها قبل المتابعة.
- أكد قرارك عندما يُسأل: "هل أنت متأكد أنك تريد إغلاق حساب Sarwa الخاص بك؟"
- إذا أكدت: ستظهر لك شاشة نجاح وسيتم إغلاق الحساب.
- إذا قمت بالإلغاء: ستعود إلى شاشة قائمة الحسابات.
- بعد الإغلاق، سيتم إزالة الحساب من قائمة حساباتك.
ملاحظات هامة والقيود:
قيود نوع الحساب:
- حساب فردي: إذا كان لديك حساب Invest أو Save واحد فقط، فستحتاج إلى إرسال بريد إلكتروني إلى hello@sarwa.co لإغلاقه.
- حساب تداول فقط: إذا كان لديك حساب تداول فقط، لا يمكنك إغلاقه من تلقاء نفسك ويجب عليك إرسال بريد إلكتروني إلى hello@sarwa.co.
- حسابات متعددة: يمكنك إغلاق حسابات Invest أو Save بشكل مستقل، ولكن لا يمكنك إغلاق حساب تداول بشكل ذاتي، مما يتيح لك مرونة في إدارة حساباتك.
التعامل مع الرسوم والرصيد:
- رصيد بين $-1 و$0: سيتم التنازل عن الرسوم تلقائيًا، وستتم إعلامك بذلك.
- الرصيد يساوي الرسوم: إذا كان رصيد حسابك مطابقًا للرسوم المستحقة، فسيتم تسويته تلقائيًا، وستتلقى تأكيدًا بذلك.
- رصيد أكبر من $1: يجب عليك سحب الأموال قبل المتابعة.
- رصيد سالب أقل من -$1: تحتاج إلى إيداع الأموال أو تحويلها لتسوية الرصيد وجعله صفرًا قبل إغلاق الحساب.